Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Responsable du traitement
Loïc Lebourg, entrepreneur individuel, 15 rue du général Leclerc, 78000 Versailles – contact@sauvacam.fr

Données que nous collectons
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Données de commande : produits achetés, montant, historique.
- Données de paiement : traitées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, cookies.

Pourquoi nous les utilisons
- Traiter, expédier et suivre vos commandes (exécution du contrat).
- Gérer le service client, les retours et les remboursements.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation).
- Vous envoyer des e-mails commerciaux, uniquement si vous y avez consenti.
- Améliorer le site et mesurer son audience (cookies, avec votre consentement).

Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises à : Shopify (hébergement de la boutique), nos prestataires de paiement, les fournisseurs et transporteurs chargés de préparer et livrer votre commande, nos outils d'e-mailing et de statistiques. Ils n'y ont accès que pour accomplir leur mission.

Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires et fournisseurs sont situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalent).

Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Données de compte client : jusqu'à 3 ans après votre dernière commande ou activité.
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@sauvacam.fr. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment (par exemple en vous désinscrivant des e-mails commerciaux). En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

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Sécurité
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